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« On pense avoir tout essayé. Mais a-t-on tout essayé ? Telle est la question. Souvent, dans une discussion conflictuelle, l’un parle, l’autre lui répond. Mais quand on est dans le conflit, l’on s’oppose et chacun cherche à faire passer son argument, à avoir raison. C’est légitime. Mais ce type de discussion peut entrainer le blocage, ou le silence, ou la rupture. En quoi la médiation est différente ? »        

Jacques Salzer, universitaire et médiateur, nous répond …

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